Question 1

Où trouver mon numéro de dossier ?

Accepted Answer

Vous pouvez retrouver votre numéro de dossier sur votre tableau d’amortissement ou sur votre relevé bancaire. Il correspond aux 7 chiffres mentionnés dans le libellé du prélèvement SIRCAM/FINXO.

Vous n’avez pas trouvé, contactez un conseiller FINXO au 04 77 92 5 924 (prix d’un appel local).

Question 2

Est-ce que je peux modifier ma date de prélèvement

Accepted Answer

Vous pouvez tout à fait modifier la date de vos échéances. Nos prélèvements ont lieu les 10, 20 ou 30 du mois.

Pour effectuer cette démarche, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Clients

Question 3

J’ai souscrit à une facilité de paiement renouvelable, comment ça fonctionne ?

Accepted Answer

Vous disposez d'une réserve d'argent qui se reconstitue au fur et à mesure de vos remboursements. Vous échelonnez vos paiements sur 3 à 12 mois grâce à votre réserve d’argent toujours disponible. Le capital initial se reconstitue au fur et à mesure de vos remboursements.

Question 4

J’ai été contacté par FINXO pour un règlement par Carte Bancaire.

Accepted Answer

Si votre contrat présente un ou plusieurs impayés, le Service Recouvrement prend contact avec vous pour régulariser la situation.

Toutefois nous sollicitons votre vigilance devant la recrudescence d’appels frauduleux, en aucun cas, FINXO ne vous appellera pour vous demander de régler la totalité des échéances restant dues.

FINXO est la marque commerciale de la Société SIRCAM. Notre service recouvrement est basé en France, à Saint-Etienne. D’une manière générale, restez vigilant et refusez tous les règlements hors de France.

Vous avez un doute sur votre interlocuteur ? Lors de l’appel, demandez une confirmation par mail de votre numéro de dossier.

Question 5

Quand ont lieu les prélèvements de mes échéances ?

Accepted Answer

A réception de votre dossier de financement complet et conforme, votre 1ère échéance est prélevée à la décade la plus proche (10, 20 ou 30 du mois). Les prochaines échéances conservent la même date de prélèvement.

Retrouvez le récapitulatif de vos prélèvements dans le tableau d’amortissement édité et envoyé par FINXO en début de contrat.

Question 6

Quels sont les avantages d&rsquo;une facilité de paiement ?

Accepted Answer

Votre fournisseur, partenaire FINXO vous propose des facilités de paiement pour financer l’achat de vos équipements, stock ou prestations de service.

La démarche est simple et rapide, votre achat est facilité, vous préservez votre trésorerie, et maîtrisez votre budget.

Vous bénéficiez de votre achat immédiatement et échelonnez les paiements.

Question 7

Qui est FINXO ?

Accepted Answer

FINXO est la marque Commerciale de la Société SIRCAM. Créée il y a plus de 45 ans, filiale du Crédit Agricole Loire Haute-Loire, dont le siège social est à Saint-Etienne.

Nous proposons des solutions de facilité de paiement à destination des professionnels.

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Foire aux questions

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